Nell’alto medioevo i mercanti Fiorentini iniziarono a misurare il tempo cronologico e come esso incidesse sulle spese e sui guadagni. Oggi sappiamo che tempo e stress sono due misure inversamente proporzionali, la mancanza del primo corrisponde ad una abbondanza del secondo. Come professionisti spesso ci lamentiamo del poco tempo e delle tante cose da […]
Capacità relazionale per ritenere il paz
Il tasso medio di ritenzione (referral rate) indica, la percentuale dei pazienti che lo studio mantiene su base mensile, ossia le persone fidelizzate, dopo la prima visita . E’ un dato che ha un grande valore strategico nella gestione dello studio dentistico pochè è molto più costoso cercare pazienti nuovi che mantenere quelli già in […]