E’ di importanza strategica per lo studio dentistico, dedicare tempo ad educare il paziente sul valore della salute orale e di come mantenerla . Per farlo, le Raccomandazioni Cliniche in Odontostomatologia (Edizione Ministero della Salute Settembre 2017), consigliano un mix tra la qualità clinica, genuina comunicazione e aggiunge lo scrivente un buon livello organizzativo. Nasce […]
Mantenere i pazienti, ecco come fare
E’ diventato quasi un mantra del management : è più economico mantenere i pazienti che trovarne di nuovi. Si calcola infatti che acquisire un nuovo paziente costi 5 volte di più che trattenerne uno già in cura. Secondo uno studio di mercato USA dell’agenzia Solutionreach: il 30% dei pazienti cambia dentista perchè ha un nuovo […]
Sul campo dello studio dentistico : Pas...
Le reti orizzontali sono quelle che si creano spontaneamente fra le persone. Hanno più impatto sulle nostre scelte di consumatori rispetto alle reti verticali. Queste sono intessute da messaggi che partono dall’alto, da chi offre una merce o un servizio, e sono indirizzate ai potenziali clienti.. Stiamo vivendo un cambiamento di mentalità e di modo […]