Motivare un paziente a usare lo scovolino o l’assistente a eseguire la manutenzione di una costosa apparecchiatura fa parte della routine dei nostri studi professionali. Alcune riflessioni sulle dinamiche della comunicazione umana, ci aiutano a comprendere perchè talvolta in nostri messaggi rivolti a pazienti o collaboratori non sortiscono l’effetto atteso. (cfr P. Watzlawick , la […]
Ridurre lo stress migliora la produttivi...
La cura della nostra salute, come professionisti, non è soltanto un interesse personale ma è un investimento sul benessere di coloro a cui forniamo un servizio: i pazienti e in ultima analisi sulla redditività dello studio in cui ogni giorno operiamo. Sappiamo infatti che la probabilità di errori è molto più elevata se al lavoro […]