Molti anni fà, quando muovevo i primi passi nella libera professione di odontoiatra, ho conosciuto Marcello, collega di un paio di decenni più grande di me, professionista stimato e all’epoca Presidente ANDI nella mia città. Ho un grande debito di gratitudine nei suoi confronti per tutto quello che mi ha insegnato. La tendenza che avevo, […]
Il passaparola, in inglese word of mouth, è una parola girovaga che scappa dalle labbra, uno spontaneo scambio di opinioni tra esseri umani. Nasce quando una persona sente forti emozioni e decide di condividerne la fonte con altri. Non possiamo prevedere la sua collocazione temporale, nè la sua durata. E’ un piccolo dialogo che si […]
“ Lavoro dunque scrivo “ è il titolo di un bel libro di Luisa Carrada (Zanichelli 2012) che rende bene l’idea di come negli ultimi dieci anni siano notevolmente aumentate anche per il dentista le occasioni in cui è necessario esprimersi per scritto. Ecco 8 esempi di documenti presi dalla pratica di ogni giorno: allegato […]
La fiducia reciproca è essenziale per costruire un campo relazionale positivo all’interno del team dentale. Questo è il clima giusto per amalgamare l’efficienza lavorativa e benessere del personale e per creare pazienti soddisfatti . Nel best seller internazionale La guerra nel team: racconto sulle cinque disfunzioni del lavoro di squadra (Rizzoli, Milano 2016), Patrick Lencioni, […]
Il 25 e 26 maggio a Roma avrà luogo l’Assemblea Nazionale dei Delegati ANDI che eleggerà il prossimo Presidente Nazionale per il quadriennio 2018/2021. L’evento desta molto interesse mediatico non solo tra i tra i 25000 iscritti all’Associazione ma in tutta la filiera del dentale, per il peso che la Nostra Associazione rappresenta. Tre le […]
Un contributo importante alla soddisfazione del paziente proviene dalla capacità di lavorare in gruppo. Ovvero, pur nel rispetto delle singole professionalità, quello che vive il paziente è legato al passaggio di informazioni fra più persone. Sono 7 gli elementi base che permettono a persone di crescere professionalmente e nel rispetto delle diversità di diventare un […]
