Il passaparola nasce quando il paziente vive una esperienza emozionale, come sostiene Francesco Gallucci (Marketing emozionale e neuroscienze EGEA Milano 2014), che va oltre le sue   attese.   Tutti si aspettano che il dentista sappia curare un dente o sostituirlo con un impianto quando è necessario.    Per andare oltre, spesso è sufficiente l’ immagine del dente […]