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Mantenere i pazienti, ecco come fare

E’ diventato  quasi un mantra del  management : è più economico  mantenere i pazienti che trovarne di nuovi. Si calcola infatti  che  acquisire un nuovo paziente costi 5 volte di più che trattenerne  uno già in cura.   Secondo uno studio di mercato USA dell’agenzia Solutionreach:  il 30% dei pazienti cambia dentista perchè ha un nuovo […]

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Capacità relazionale per ritenere il paz

Capacità relazionale per ritenere il paziente

Il tasso medio  di ritenzione (referral rate)  indica, la percentuale dei pazienti che lo studio mantiene  su base mensile, ossia le persone fidelizzate, dopo la prima visita .  E’ un dato che ha un grande valore strategico nella gestione dello  studio dentistico pochè è molto più costoso cercare pazienti nuovi che mantenere quelli già in […]

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Software gestionale per flussi di cassa ...

Software gestionale per flussi di cassa costanti

Fidelizzare il paziente,   ridurre  il tasso dei  dei mancati appuntamenti,  prevenire gli insoluti,  sono attività   cruciali per la segreteria dello  studio dentistico. Queste  mansioni, oggi le possiamo affrontare in maniera più serena con l’utilizzo delle tecnologie digitali che  rendono più efficiente la pratica professionale.   Ecco cinque  opportunità per aumentare l’efficienza nello studio dentistico: 1 […]

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la mancanza di gestione manageriale ge...

la  mancanza di  gestione manageriale genera stress

La causa principale di stress nello studio dentistico non sono “i pazienti difficili” ma la  mancanza di  gestione manageriale ed amministrativa.  Questo è quanto sostiene Roger P. Levin dentista Americano  e noto consulente del settore.   Scaricare   su un “paziente difficile” l’insuccesso non deve essere un alibi per mascherare le proprie responsabilità. Quando il sistema funziona […]

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